如屬 ZA Insure 的保單保費扣款失敗，ZA Insure 會在扣款當日以電郵方式提示你。你可在通知發出後 14 天內存入款項至 ZA Bank 的活期儲蓄戶口，ZA Insure 將在第 14 天再次嘗試扣款。

請確保你當日有足夠的「登記收款人轉賬限額」進行扣賬，否則該筆交易可能無法被成功處理。

你亦可隨時在 ZA Bank App 登入後首頁的「保險」入口 > 點選右上角 「我的」圖示 > 「我的 ZA Insure 賬單」找到你的保單並點擊「立即繳費」以完成付款。

請注意：如你未能在 30 天內完成付款，你的保單將會失效。

如需 ZA Insure 的協助，可聯繫 ZA Insure 的服務熱線 3665 3636 或電郵至insure.cs@za.group查詢。